Se llevó a cabo con éxito la conferencia de capacitación del segundo trimestre para proveedores de servicios CIMC RJST en el norte de China y la región de Shandong

Del 7 al 8 de abril, los proveedores de servicios CIMC RJST de las regiones del norte de China y Shandong se reunieron en Baoding, Hebei, para participar en la conferencia de capacitación del segundo trimestre organizada por el departamento de servicio posventa de la compañía. Xu Zhenghua, director del departamento de servicio posventa de CIMC RJST, Zhao Weiwei, subdirector y gerentes regionales, así como gerentes de servicio del norte de China y Shandong asistieron al evento y brindaron orientación sistemática, con el objetivo de cultivar más talentos profesionales para los proveedores de servicios regionales. , consolidar la base de la cooperación de la red de servicios y proporcionar a los clientes servicios mejores y más profesionales.

En la industria de vehículos especiales, CIMC RJST es el primero en promover la capacidad de integrar ventas y servicio. Esta capacitación también invita al personal del mercado de primera línea, a los distribuidores y a las estaciones de servicio integradas a participar en el aprendizaje en conjunto, retroalimentar y resumir varios problemas en las ventas de front-end y el trabajo de postventa del servicio de back-end, ayudarlo a comprender las necesidades del cliente en profundidad y de forma integral desde diferentes enlaces comerciales, con el fin de optimizar y mejorar el proceso de servicio, y mejorar continuamente la experiencia de servicio al cliente.

Durante la formación, los alumnos participaron activamente en debates interactivos, mostrando sed de espíritu de aprendizaje. Todos están de acuerdo en que tienen una comprensión clara de los productos y servicios de RJST a través de la capacitación, y utilizarán el conocimiento que han aprendido para brindar un mejor servicio a los clientes.